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东芝光触媒光蓓净是彰显东芝“引领创新”理念的新一代抗菌・除味材料。光蓓净契合酒店业“洁净、舒适” 的追求目标、提升服务水准和竞争力。
 
追求卫生、舒适的服务性场所是光蓓净发挥功效的用武之地,宫城县石卷市的石卷大酒店就是一个成功案例。
 
“我们是在311东日本大地震那年7月使用光蓓净的,席卷东日本的海啸给位于石卷站前的石卷大酒店带来了重创,当时正值酒店修缮工程进行中,有人推荐了光蓓净这种产品。”
 
东芝光触媒光蓓净案例之酒店
 
“我们在大堂、宴会厅、餐厅以及全部客房的天花板、墙壁都进行了施工,效果还真是立竿见影。由于海啸的缘故,那年夏天石卷市充斥着污泥和水产品的腥臭味。我们在酒店的车里喷了光蓓净,那股味道消失了。之后,酒店所有车辆都进行了喷涂。当然,客房的效果也很好。以前住宿客人离店后,为了去除残留的香水或者香烟味道,我们得用臭氧机做脱臭处理。即便如此,有时效果也不理想。客房只能空置,无法周转利用。全面进行光蓓净施工后,就再没有这样的烦恼了。”小野寺先生说。
 
“光蓓净施工已经四年了。以前臭氧脱臭机每天都要开动,现在一年也用不了几次。有了光蓓净,之前住客的味道消失无踪,客房每天以全新面貌迎接新的住客。有了『一次喷涂,持续有效』的光蓓净,员工能更自信地迎接新客人了。”
 
“由于经常承办婚礼、宴会,我们对酒店厨房的天花板、墙壁也都进行光蓓净喷涂施工。我们酒店对卫生管理可以说是常抓不懈、精益求精,有了光蓓净后更增加了一层保障,我们对此深信不疑”酒店总经理后藤宗德介绍道。
 
“发挥想象力”是后藤总经理的经营理念。服务是永无止境。即便尽了全力,也要反复确认“真的就是最好了吗?没有改善空间了吗?”这样拓展自己的想象力。正是源于这样的理念,用“一次喷涂,持续有效”的光蓓净来分解肉眼看不见的气味和细菌,服务不断趋向更好。这就是卫生管理方面通过发挥想象力而采取的有力措施。

居住在首都圈、或者来往东京较多的人提起『Hotel 椿山庄 东京』可谓耳熟能详。追根溯源,这里原是建于明治时期、政治家山县有朋的私宅庭院『椿山庄』。四季的庭院美景、散落于酒店范围内的历史建筑、细致周到的酒店服务,让海内外商务人士及游客回味无穷。
 
“随着近几年访日游客的增加,到店的外国客人也悄然增多”说这话的是客房服务科长东乡弥先生。然而,到店住客增加的同时也带来了困扰。就是残留烟味的处理解决。即便是短期住店,烟味也会附着在墙壁、窗帘等处。“烟味成了客房部的最大困扰,成了难以治愈的顽症。酒店内特设吸烟楼层供吸烟客人住宿,但还是出现了意想不到的投诉,即使是吸烟客人也会投诉房间有残留的烟味”东乡先生说。
 
“之前我们用过臭氧机除味,也用过其他除味材料。臭氧机除味当时有效果,可是墙壁上附着的气味还是会弥漫开来。其他材料与其说是除味,不如说是包装气味,根本无法消除。我们的目标是日本人所追求的无臭・无香的洁净空气。因此有烟味的房间曾一度空置,无法利用。
 
尝试使用光蓓净是2016年2月的事。分解异味源、同时可除菌、抗病毒是产品吸引人的地方。我们在味道最重的房间进行的喷涂施工,一周后异味消失无踪,大家拍手称快。自从酒店喷涂了光蓓净,顾客对气味的投诉也不再发生。
 
“下一步会宴会厅和会议室采用光蓓净。客房还可以调换,吸烟人士参加宴会厅宴会或会议室的会议后,就算空气净化器不停机也很难消除烟味。有了光蓓净就事半功倍了。”东乡先生说道。
 
深知顾客要求与喜好,提供周到服务。先要解决烟味顽疾。今后,利用光蓓净所开创的洁净、舒适的空间,继续向世界诠释日本“待客礼仪”深刻、灵动的内涵。